Veelgestelde vragen digitale triage

Veelgestelde vragen met antwoorden - digitale triage

Dit overzicht wordt uitgebreid met vragen en signalen vanuit praktijken. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur dan een e-mail naar innovatiecz@amsterdamsehuisartsen.nl. Jouw vraag met antwoord wordt dan toegevoegd aan dit overzicht.

 

Vergoeding aanvragen

Via deze link kun je je als praktijk aanmelden voor implementatie van MINDD. 

Met het beantwoorden van de vragen in het formulier ontvangt MINDD direct jouw gegevens en worden de stedelijke voorwaarden en de korting automatisch toegepast die de Amsterdamse Huisartsenalliantie heeft afgesproken. Na het invullen van het formulier neemt MINDD contact met je op. Voor alle huisartsenpraktijken die vallen onder de Amsterdamse Huisartsenalliantie rekent MINDD géén eenmalige kosten voor de aanschaf van hun digitale triage en integratie. Ook kun je 14 maanden gebruikmaken van de triagetool tegen het tarief van 12 maanden.

Tijdens het invullen van het formulier kun je direct aangeven  welke integratie je wenst. Bijvoorbeeld in het patiëntenportaal of met het telefoniesysteem.

Vanaf 2026 kunnen huisartsenpraktijken een vergoeding krijgen voor de implementatie en het gebruik van digitale triage in de praktijk. Binnen de module Digitale Triage zijn er twee varianten:  

  • Niveau 1: Online inzage & online contact.
    De praktijk biedt online inzage in een beveiligde omgeving (bijvoorbeeld binnen het patiëntportaal) en de praktijk biedt online contact – patiënten kunnen 24/7 online contact opnemen met de huisartspraktijk.
    Bijvoorbeeld het patiëntenportaal van Spreekuur.nl of UwZorgOnline. 
  • Niveau 2: Online inzage & online contact + digitale triagetool.
    Online inzage en online contact zoals beschreven bij niveau 1 en patiënten kunnen me een vraag of klacht een online vragenlijst doorlopen via een tool .
    Bijvoorbeeld Spreekuur.nl Triage module of MINDD (Moet Ik Naar De Dokter) in combinatie met een patiëntenportaal uit niveau 1. 

De resultaatbeloning is niet alleen bedoeld voor vergoeding van de licentiekosten, maar ook voor implementatiekosten van de triage-tool. Lees meer over de Resultaatbeloning Digitale Triage op de website van Zilveren Kruis.

Op twee momenten in het jaar kun je starten met de vergoeding: 1 januari en 1 juli 2026. De aanvraag voor het verkrijgen van vergoeding per 1 januari 2026 moet vooraf worden gedaan. Dien daarom uiterlijk 15 december 2025 de aanvraag in door de module digitale triage te contracteren via de vragenlijst en de huisartsovereenkomst 2026-2027 in het Zorginkoopportaal van Vecozo. Lees hier meer over de voorwaarden.
Bij latere implementatie en ingebruikname kan je met je praktijk per halfjaar instromen. Dus 1 juli 2026 is de volgende instroomdatum. Dat betekent dat je voor 1 juni 2026 de aanvraag indient bij Zilveren Kruis. De nieuwe vergoeding gaat in op de eerste dag van het nieuwe half jaar. 

In deze factsheet lees je welke voorwaarden van toepassing zijn om per 1 januari 2026 in aanmerking te komen voor de Resultaatbeloning Digitale Triage

De Amsterdamse Huisartsenalliantie (AHa) heeft een stedelijke werkgroep gevraagd een advies te ontwikkelen welke triage-tools het meest geschikt zijn. Uit dit advies komt het volgende: Wie wil starten met triage, kan aan de slag met MINDD (Moet Ik Naar De Dokter), MijnPraktijk.nl van Buurtdokters of Spreekuur.nl van Topicus. Iedere huisartsenpraktijk is uniek, net als de wensen en behoeften van een praktijk. Daarom is gekozen voor drie oplossingen, om daarmee tegemoet te komen aan verschillende praktijken die gebruikmaken van verschillende systemen. Lees hier meer over het stedelijke advies en de verschillende triage-tools. Informeer bij je eigen zorggroep wat de voorkeursleverancier is van jouw zorgroep. 

Ja, voor MINDD kan de Resultaatbeloning worden aangevraagd.

Lees hier meer over de voorwaarden en hoe je de aanvraag indient bij Zilveren Kruis

Ja, voor Spreekuur.nl kan de Resultaatbeloning worden aangevraagd. De portaal-module van Spreekuur.nl voldoet aan de eisen van niveau 1. De portaal-module in combinatie met de triage-module van Spreekuur.nl voldoet samen aan niveau 2.

Lees hier meer over de voorwaarden en hoe je de aanvraag indient bij Zilveren Kruis. 

Mijnpraktijk.nl biedt meer dan alleen ondersteuning in digitale triage. Momenteel voldoet deze oplossing niet aan de prestatieafspraken van zorgverzekeraar Zilveren Kruis. Daarom is het nog niet mogelijk om vergoeding voor MijnPraktijk.nlaan te vragen. Heb je interesse om met deze oplossing aan de slag te gaan? Neem contact op met het programma Innovatie in de chronische zorg via: innovatiecz@amsterdamsehuisartsen.nl Of meld je aan via het Aanmeldformulier Digitale Triage. 

Wat goed! Je hoeft alleen je aanvraag voor de Resultaatbeloning Digitale Triage in te dienen bij Zilveren Kruis vóór 15 december 2025.

In deze factsheet lees je stap voor stap hoe je dat doet. 

 

Als je een andere tool wil inzetten die niet getoetst is door Digizo.nu en/of geen onderdeel is van het stedelijke digitaliseringsbeleid leg je dit eerst voor aan Zilveren Kruis via het online contactformulier op de website. 

De AHa is momenteel ook in gesprek met de leveranciers uit het digitaliseringsbeleid en beoogt hierbij een stedelijke aanpak met gezamenlijke inkoop en gunstige prijsafspraken. Dit kan dus voordelen voor huisartsenpraktijken opleveren. We raden daarom aan om te wachten met contractering totdat stedelijke afspraken zijn gemaakt. Blijf hierover op de hoogte door je aan te melden voor de implementatie van digitale triage via: Aanmeldformulier Digitale Triage. Je ontvangt dan een bericht wanneer meer informatie bekend is. 

Met ondertekening van een beknopt implementatieplan leg je vast wanneer je begint met de implementatie en dat je uiterlijk 31-3-2026 de betreffende tools in gebruik neemt. Je komt vanaf de start van de implementatie in aanmerking voor de Resultaatbeloning Digitale Triage. Het implementatieplan ontvang je ter ondertekening als je je aanmeldt voor de implementatie van digitale triage e via: Aanmeldformulier Digitale Triage 

Nadat je het implementatieplan hebt ondertekend, ontvangt je een een bericht als meer informatie bekend is over contractering met de gekozen leverancier. Daarna start je in januari 2026 met de implementatie en is de ingebruikname uiterlijk 31 maart 2026. Let op: dit geldt alleen als je hebt gekozen om MINDD of Spreekuur.nl per januari 2026 in te zetten in je praktijk. 

Projectleiders

Melissa van den Berge
Projectleider
Stuur een e-mail
chevron-down